REHAU Incorporated -

Qualidade

Ao aplicar padrões rigorosos em nossos materiais e projetos e exibir uma crença legítima pelo extraordinário potencial dos materiais poliméricos, temos a condição de obter um êxito global consistente como marca de qualidade. Nossos princípios de qualidade refletem essa abordagem. De fato, eles exigem um processamento rápido das solicitações dos clientes, a prestação de serviços meticulosos, o cumprimento de prazos, o atendimento das programações de fornecimento e o estímulo para que possamos passar tais princípios aos nossos fornecedores. O sistema de gestão da qualidade da REHAU baseia-se em uma série de requisitos rigorosos, incluindo aqueles estipulados pelas normas ISO 9001, ISO TS 16949 e ISO 14001. Isso assegura que nossos princípios de qualidade sejam devidamente implementados em todas as unidades de negócios.
Verificamos a eficiência de nosso sistema de gestão da qualidade ao comparar metas anuais de qualidade com os resultados efetivos, efetuar auditorias internas periódicas, seguir auditorias efetuadas por clientes e órgãos de certificação e utilizar nossos programas de qualidade (Sugestões dos Funcionários e programa "Zero Defeito").

Os princípios essenciais de nosso sistema de gestão de qualidade incluem um planejamento abrangente da qualidade, a utilização de métodos preventivos de garantia da qualidade, um programa de qualidade "Zero Defeito" e disposições para processos orientados ao cliente. Laboratórios especialmente credenciados e uma supervisão contínua garantem a manutenção de tais princípios. Além disso, excedemos os requisitos padronizados mediante as auditorias internas e testes voluntários por terceiros, a fim de comprovar a qualidade de nossos produtos.
No mercado automotivo, por exemplo, elevamos o padrão acima dos requisitos das normas vigentes. Nossa equipe de gestão da qualidade está sempre à disposição para apoiar as equipes de projeto. Um sistema interno de benchmarking oferece suporte ativo ao nosso processo de melhoria contínua. Da mesma forma, nosso programa de "Zero defeito" assegura que todos os funcionários da REHAU tenham um papel a desempenhar no aperfeiçoamento de nossos sistemas, processos e atividades de gestão da qualidade.
A REHAU é certificada de acordo com as normas ISO 9001, ISO TS 16949 e ISO 14001.

Na REHAU, a qualidade desenvolve-se em um processo de melhoria contínua. Damos uma atenção especial às sugestões de nossos funcionários, que são os verdadeiros especialistas em seus respectivos campos de trabalho. Eles têm as melhores idéias sobre onde se encontram os pontos fracos dos processos, onde a execução poderia ser facilitada e onde os defeitos podem ocorrer. Nossa equipe tem o compromisso de prevenir erros e implementar melhorias em todas as áreas. Tiramos proveito de seu conhecimento por meio de algumas ferramentas, como os programas de Sugestões dos Funcionários e Zero defeitos. Elas nos ajudam a garantir que cada pessoa tenha a oportunidade de passar suas idéias criativas para a empresa.

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